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    Calidad » Historial

La trayectoria de la Calidad en Furnas se inicia con la construcción de la primera usina hidroeléctrica de gran porte de Brasil: la Usina Hidroeléctrica de Furnas en 1957, en el interior del estado de Minas Gerais.

En la década del 70, con la construcción de la Usina Nuclear de Angra I, se adoptaron procedimientos rigurosos, compatibles con los estándares internacionales de seguimiento, verificación y control, consolidados en un Programa de Garantía de Calidad, que proporcionó una nueva dimensión a los rumbos de calidad en el país.

En julio de 1991, Furnas implementó el Sistema de Calidad Total (SQT, por su sigla en portugués) con el objetivo de crear condiciones y mecanismos para implantar la Gestión por la Calidad Total. El SQT se estructuró en tres grupos de actuación: Grupo Supervisor de Calidad y Productividad (GSQP), Comités de Calidad y Productividad (CQP) y Equipos de Calidad.

Debidamente orientada por la necesidad de internalizar los conceptos de calidad, ya vigentes en el mundo, Furnas, en 1996, da un nuevo salto cuando una de sus unidades recibe el certificado de la Norma NBR ISO 9001:1994, que fue el primero de muchos otros.

En el período de 1998 a 2002, con la finalidad de diseminar los conceptos de la gestión, la empresa adoptó un proceso de premiación interna de reconocimiento de las unidades con el Premio Furnas de Excelencia (PFE). Hubo también participación en premiaciones externas, tales como el Premio Nacional de Gestión Pública, el Premio Calidad Rio, el Premio Paulista de Calidad de Gestión, el Premio Minero de Calidad, el Premio Calidad Espírito Santo y el Premio Calidad Distrito Federal.

En marzo de 2003, la empresa aprobó un modelo de gestión basado en tres pilares: los Criterios de Excelencia de la Fundación Nacional de Calidad; los Requisitos de las normas certificables NBR ISO 9001 – Gestión de Calidad, NBR ISO 14001 – Gestión Ambiental, OHSAS 18001 – Gestión de Salud y Seguridad del Trabajo y SA 8000 – Responsabilidad Social; y los Reconocimientos de Ensayos de Laboratorios, además de los requisitos legales y reglamentarios aplicables.

En el período de 2003 a 2006, Furnas desempeñó, por su importancia en el escenario nacional y estatal, la función de empresa ancla, en el estado de Rio de Janeiro, del Programa de Calidad en el Servicio Público (PQSP), actualmente llamado Programa Nacional de Gestión Pública y Desburocratización (GESPÚBLICA).

En 2008, la empresa alcanza el hito de 61 unidades con sistemas de gestión certificados por las normas NBR ISO 9001:2000; NBR ISO 14001:2004 y OHSAS 18001:1999, que incluía a varios colaboradores.

La búsqueda constante de estándares de excelencia ha sido uno de los grandes desafíos de Furnas. El futuro es desafiador y la empresa está preparada para mantenerse como agente activo, constructor del mañana, ayudando al país a alcanzar un mejor nivel de desarrollo.





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