Planejamento estratégico e Balanced Scorecard (BSC)
Local: online
Data: a definir
Carga Horária: 16 horas
Objetivo
O curso fornece uma abordagem desde a descrição do processo estratégico, passando pela definição das metas estratégicas, avaliação e implementação das estratégias, além de discutir os cenários interno e externo da organização.
Público-alvo
Gerentes, coordenadores, supervisores e profissionais que exerçam funções inerentes ao planejamento estratégico e definição de indicadores de desempenho da organização ou em
seu próprio setor de trabalho.
Conteúdo
- Importância do Planejamento
- Definições
- Formulação das Estratégias
- Implementação das Estratégias
- Evolução do Posicionamento Estratégico
- Diretrizes Organizacionais: Missão, Visão, Valores
- Definição da Matriz SWOT
- Definição do Mapa Estratégico
- O “Balanced Scorecard” como sistema gerencial
- Associação de objetivos e medidas estratégicas
- Necessidade do “Balanced Scorecard” nas organizações
- Perspectivas do Negócio: Financeira, Clientes, Processos Internos, Aprendizado e Crescimento
- Objetivos, Tipos de objetivos, Indicadores
- Estudo de Caso: Construção do mapa estratégico e do painel de controle do BSC
- Integração das medidas do BSC e definição da estratégia
- Metas e planos de ação
- Acompanhamento dos planos de ação
- Referenciais comparativos (Benchmarking)
- Análise global do desempenho
- Alocação de recursos e orçamentos