Planejamento estratégico e Balanced Scorecard (BSC)


Local: Aparecida de Goiânia
Data: Setembro/2020
Carga Horária: 16 horas


Objetivo


O curso fornece uma abordagem desde a descrição do processo estratégico, passando pela definição das metas estratégicas, avaliação e implementação das estratégias, além de discutir os cenários interno e externo da organização.


Público-alvo
 

Gerentes, coordenadores, supervisores e profissionais que exerçam funções inerentes ao planejamento estratégico e definição de indicadores de desempenho da organização ou em

seu próprio setor de trabalho.


Conteúdo
 

  • Importância do Planejamento
  • Definições
  • Formulação das Estratégias
  • Implementação das Estratégias
  • Evolução do Posicionamento Estratégico
  • Diretrizes Organizacionais: Missão, Visão, Valores
  • Definição da Matriz SWOT
  • Definição do Mapa Estratégico
  • O “Balanced Scorecard” como sistema gerencial
  • Associação de objetivos e medidas estratégicas
  • Necessidade do “Balanced Scorecard” nas organizações
  • Perspectivas do Negócio: Financeira, Clientes, Processos Internos, Aprendizado e Crescimento
  • Objetivos, Tipos de objetivos, Indicadores
  • Estudo de Caso: Construção do mapa estratégico e do painel de controle do BSC
  • Integração das medidas do BSC e definição da estratégia
  • Metas e planos de ação
  • Acompanhamento dos planos de ação
  • Referenciais comparativos (Benchmarking)
  • Análise global do desempenho
  • Alocação de recursos e orçamentos