FAQ


Dúvidas gerais


Por que retornar ao trabalho presencial num momento em que o número de novos casos e mortes por coronavírus ainda está em estágio elevado?
A retomada foca a produtividade dos processos que tiveram seu desempenho mais comprometido pelo afastamento dos colaboradores das áreas administrativas e de suporte ao negócio de seus ambientes de trabalho. São esses processos que terão a prevalência na definição das ondas de retorno. Na primeira onda, até 20% dos empregados retornarão às instalações de FURNAS. A empresa entende as preocupações que permeiam o quadro de funcionários, por isso planejou ações de acordo com protocolos rígidos e conservadores no que tange à prevenção e controle de número de casos. Haverá acompanhamento quanto ao número de casos (suspeitos, assintomáticos e sintomáticos) e, em cada caso, medidas específicas são tomadas, como o isolamento mediante diagnóstico positivo da doença.

Qual é a relação entre retornar às instalações físicas e resultados, efetivamente, no caso de FURNAS?
Esta relação é dada pela avaliação de produtividade que analisa atividades, áreas e pessoas que tiveram impacto nas entregas na modalidade de atuação remota.

Quando ocorrerá o retorno ao trabalho?
As atividades presenciais, onde se fizerem necessárias, começaram a ser retomadas em 11/8.

Quais as datas de retomada por onda?
A primeira onda está agendada para 11 de agosto. As demais irão depender do monitoramento da situação para sua definição.

Qual a data limite para que os gestores definam e informem aos seus colaboradores quem retornará ao trabalho presencial nesta primeira onda?
Todos os colaboradores foram notificados para ficarem de sobreaviso e à disposição em 29 de julho. O aviso de cada colaborador deve ser confirmado em tempo hábil para sua mobilização.

Se não me sentir confortável para retornar ao trabalho presencial quando for requisitado pela empresa, há condições para usar férias e até, em último caso, uma suspensão temporária do meu contrato de trabalho por 90 dias?
Situações específicas devem ser tratadas diretamente com o seu gerente e permanecendo alguma dúvida contatar a área de recursos humanos.

Como ocorrerão os trabalhos de cadastro, vistorias e fiscalizações que são realizados em campo?
Estão sendo realizados com a adoção e cumprimento dos protocolos para prevenção a COVID-19, em cumprimento aos Procedimentos de Combate ao Coronavírus – PCV, disponibilizados na página do Portal da RH.A.


Protocolo


Quais são os parâmetros para balizar a decisão sobre a retomada em cada localidade?
Existe um conjunto de indicadores para balizar a decisão do retorno:

  • % de evolução semanal dos casos
  • Frequência semanal de redução do número de casos
  • Taxa de letalidade
  • Velocidade de transmissão
  • Taxa de ocupação de UTIs
  • Disponibilidade de EPIs
  • Aplicação de auto-anamnese

A depender da classificação do risco Covid de cada localidade, o retorno se dará dentro de características próprias, com limitações para cada bandeira epidemiológica, podendo culminar com o retorno ao teletrabalho caso as condições de saúde se deteriorem.

Os indicadores evidenciam o equilíbrio entre a capacidade defensiva da empresa e do sistema de saúde e o potencial ofensivo da doença. Deste resultado se verifica e aplica o correspondente protocolo.

Será disponibilizado na intranet de FURNAS, o IRC de cada semana epidemiológica, de todas as regiões onde a empresa atua?
Sim, a empresa estará dispnibilizando as informações dos dados epidemiológicos em www.furnas.com.br/sempreemfrente.

A avaliação de riscos será feita por área regional ou por município?
Cada caso será analisado em consonâncias com a realidade local, ou seja, levando em considerações as informações de cada.

Com a interiorização da doença or, a empresa vai monitorar a situação epidemiológica em cada localidade e adotará medidas de enfrentamento de acordo com as especificidades regionais?
Foi desenvolvido um criterioso sistema de indicadores com base em quatro premissas: relatório estatístico semanal, avaliação de níveis de risco, projeção de desempenho e tendências da situação da pandemia em caráter para definir a estratégia de retomada de resultados. No planejamento, estabelecemos quarto bandeiras epidemológicas – Verde, Amarela, Vermelha e Roxa – que indicam tanto o estágio da disseminação do coronavírus nas localidades quanto as medidas de saúde e segurança a serem adotadas em cada situação. A avaliação do estágio da pandemia nas localidades atendidas por FURNAS é realizada semanalmente, subsidiando o protocol para cada área regional.

Como se estruturam os procedimentos de saúde e segurança do protocolo de retorno ao trabalho presencial?
A estratégia foi elaborada em quatro linhas de defesa para as localidades onde FURNAS tem instalações ou cidades vizinhas. Serão diversas medidas preventivas antes (instalações, transporte), durante (avaliação individual) e depois (recursos para as pessoas) da chegada dos funcionários nos escritórios até o retorno para casa (organização e infraestrutura).

Pessoas do grupo de risco retornarão às atividades presenciais?
Os empregados dos grupos de risco para o coronavírus (60 anos ou mais, gestantes, portadores de algumas doenças, transplantados, hipertensos, diabético e asmáticos) não integrarão a Retomada de Resultados nas primeiras ondas. Também ficam de fora da retomada no primeiro momento colaboradores que integram o grupo de exposição ou risco social:

  • Cuidadores de genitores idosos (a partir de 60 anos).
  • Empregado com cônjuge/companheira gestante e puérpera
  • Empregado com Deficiência - PCD que esteja fora do grupo de risco para a Covid-19
  • Filhos até 12 anos matriculados em creche ou unidade escolar, que coabitam a mesma residência.
  • Filhos Beneficiários do PAAM (Programa de Atendimento Ambulatorial Multidisciplinar – FRG)
  • Colaboradores que tenham residência em área sob regime de distanciamento total (lockdown) declarado pela autoridade competente.

Qual gestor escolherá as pessoas que se classificam como de risco?
A Gerência de Segurança do Trabalho, Saúde e Qualidade de Vida – GSS.A realizou o enquadramento dos empregados do Grupo de Risco Saúde. Tais empregados não poderão retornar ao trabalho na primeira onda da retomada dos resultados.

O funcionário que possui alguma comorbidade e já contraiu a COVID e se curou, para a empresa ele ainda estará dentro do grupo de risco?
Cada caso será avaliado em consonância com a junta médica da empresa.

Se escolas não retornarem, os funcionários que dependem do horário integral das escolas para que seus filhos terão que retornar ao trabalho presencial também?
Não. Pais que estejam nesta condição, com filhos de até 12 anos matriculados em creche ou unidade escolar, que habitam a mesma residência, integram o grupo de exposição ou risco social e não participam da primeira onda da Retomada de Resultados na forma presencial.

Como FURNAS classificará as pessoas que moram com pessoas de riscos como os idosos?
Serão dispensados do trabalho presencial, na primeira onda, funcionários que precisem cuidar de seus genitores com idade a partir de 60 anos.


Procedimentos


Voltando ao trabalho presencial, teremos que usar máscaras?
Sim. O uso da máscara deve ocorrer durante todo o período do expediente de trabalho. Além disso, também será necessário o uso dos demais Equipamentos de Proteção Individual (EPIs), como viseiras (face shield) em situações específicas, e a utilização de álcool em gel, mantendo distância mínima de 1,5 metros para cada empregado(a).

Quais as regras para o transporte de empregados na retomada?
Nos locais que estiverem com a bandeira verde, serão permitidas todas as modalidades de transporte, inclusive o transporte público, desde que observadas todas as recomendações de segurança (uso de máscaras, etiqueta respiratória e regras de distanciamento social).

Nos locais onde a bandeira estiver amarela, serão permitidos apenas vans e ônibus da empresa ou veículos de passeio, limitados a 50% da sua capacidade, e com a aplicação de procedimentos de higienização a cada viagem.

Nos locais em que a bandeira epidemiológica estiver vermelha ou roxa, serão permitidos apenas veículos de passeio, higienizados e limitados a 50% de sua capacidade. Os gestores de cada área devem criar mecanismos que possibilitem a flexibilização dos horários de entrada e saída daqueles que utilizam transporte coletivo, de modo que estes possam evitar sua exposição às aglomerações ocasionadas pelos horários de pico.

Há preocupação com o deslocamento dos funcionários por transporte coletivo diário. Como mitigar os riscos de contágio neste tipo de transporte?
O protocolo de retomada de resultados prevê em que situações epidemiológicas pode ser utilizado o transporte coletivo público. Quando aplicável pelo protocolo, recomenda-se que, ao tomar um ônibus, metrô ou trem, usar a máscara e estar com as mãos higienizadas com álcool em gel, de preferência. A Organização Mundial da Saúde (OMS) recomenda também que as pessoas evitem tocar os olhos, a boca ou o nariz, pois são a porta de entrada para o vírus. Assim como cobrir a boca com a parte de dentro do cotovelo ao tossir e espirrar.

Se possível, mantenha uma distância de 2 metros das pessoas de outros passageiros.  Evite ao máximo o contato das mãos com as superfícies do ônibus ou metrô e lave-as com álcool gel imediatamente após o uso do transporte público. Ande com lenços descartáveis, caso você esteja tossindo ou espirrando, e os troque e descarte frequentemente.

O protocolo de FURNAS contemplará o uso de Uber e Táxi para aqueles que não têm veículo próprio?
A empresa avalia como serão realizados os procedimentos para transporte de trabalhadores que não possuem veículos próprios, e fornecerá informações em breve para serem repassadas a todos.

Que medidas estão sendo tomadas para garantir a segurança e saúde dos empregados nas instalações da empresa?
O uso de máscaras é fundamental não apenas nas dependências da empresa, mas no trajeto até o local de trabalho. O distanciamento social será cumprido a partir das seguintes medidas: o arranjo físico dos postos de trabalho está sendo analisado quanto ao cumprimento da regra de distanciamento mínimo de 2 metros. Onde esta regra não puder ser cumprida, a disposição do mobiliário precisará ser reformulada ou reforçada, com a instalação de barreiras de proteção ou por meio do uso de protetor facial.

Vem sendo instalada sinalização horizontal (marcações no piso) e vertical, de acordo com os padrões estabelecidos corporativamente, para auxiliar no cumprimento das medidas de distanciamento social, além de reforçar as regras referentes à etiqueta respiratória.

Somente elevadores que possuem sistema de exaustão ativo e funcional serão utilizados e sua ocupação deve ser limitada a 2 (dois) ocupantes por vez. Estão sendo aplicadas marcações no piso dos elevadores, indicando o distanciamento adequado, e disponibilizados dispensers com álcool gel 70%, para higienizar as mãos após o contato com os botões de comando.

Lavatórios, mictórios e demais louças sanitárias estão sendo analisados quanto ao seu arranjo físico e, se necessário, terão o seu funcionamento parcialmente impedido, caso sua disposição comprometa o distanciamento mínimo de 2 metros. Equipes de limpeza estão sendo orientadas a adicionar hipoclorito de sódio, na concentração especificada, nas soluções utilizadas durante a limpeza de rotina.

As refeições vão obedecer a classificação da bandeira epidemiológica da região onde se encontrar a instalação de FURNAS. Nos locais onde estiver em vigor a bandeira verde, serão permitidas refeições ao ar livre. Independente da bandeira epidemiológica, a ocupação dos espaços dedicados à refeição deve permitir o distanciamento mínimo de 2 metros, em todas as direções, e gestores vão permitir a flexibilização de horários, para que os empregados possam ser distribuídos em intervalos que evitem a concentração de pessoas.

Sobre a fiscalização do uso dos equipamentos de segurança, como o uso de máscara, o setor de segurança estará presente nas atividades para garantir que todos estarão cumprindo os protocolos
Fiscalização e utilização das máscaras e equipamentos de proteção individual está sendo realizada pela GSS.A, porém cabe esclarecer que todos são responsáveis pela fiscalização e utilização dos EPI.

Qual o índice de confiabilidade do teste rápido?
Alto para os resultados positivos, e limitado para os negativos.

FURNAS é a única empresa do sistema Eletrobras que não fornece pelo plano de saúde o exame de sorologia do Covid. Em todas as outras, o empregado tem esse direito. Por que em FURNAS não?
Por força de regulamentação, os exames que são cobertos são aqueles previstos pela Agência Nacional de Saúde - ANS. Demais empresas devem atender à mesma regulação.


Terceirizados


Nas áreas regionais da empresa, no Rio de Janeiro, as equipes de asseio e conservação foram reduzidas em aproximadamente 70%. Com a retomada presencial, qual será a postura do CSC visando garantir a segurança das equipes?
Com a retomada gradual, as equipes de asseio de conservação serão mobilizadas de acordo com o número de empregados que retornarão as atividades de modo a garantir a limpeza do ambiente e consequentemente a saúde de segurança dos colaboradores de FURNAS.

Como serão tratadas as equipes vinculadas aos contratos terceirizados (limpeza, manutenção predial, industrial, apoio às atividades de almoxarifado)?
As equipes das empresas terceirizadas serão tratadas caso a caso. Serão mobilizados os postos de acordo com a necessidade de cada área regional. Quanto aos aspectos de saúde e segurança, os terceirizados serão testados antes de ingressarem nas instalações da empresa.


Teletrabalho


Se a normatização do teletrabalho está em fase avançada, não seria mais prudente terminar a normatização, implementar o teletrabalho e depois retornar com as atividades de quem não se encaixar no teletrabalho normatizado?
A empresa não tem medido esforços para conceder aos seus funcionários as melhores práticas do mercado de trabalho, entre elas, a opção de trabalhar remotamente. Será sempre de comum acordo entre a empresa e colaboradores. Tão logo seja normatizado o benefício, teremos ampla divulgação em nossos canais de comunicação com as orientações e informações.

O teletrabalho está sendo um sucesso, qual é a perspectiva de continuar com teletrabalho mesmo após a pandemia?
A previsão é que o teletrabalho seja normatizado em breve com foco principal em áreas que obtiveram resultados mais expressivos, conforme levantamento realizado ao longo do período pandêmico. A empresa fará ampla divulgação sobre a implantação do trabalho remoto como benefício aos funcionários.

Existe uma data certa? Ou vai depender da determinação gerencial de cada setor?
No caso do teletrabalho, após publicado o normativo, a data de implantação em cada área e para cada pessoa irá depender de orientação do gestor, de forma alinhada à alta direção da empresa. A área de recursos humanos monitorará a efetivação da política frente às expectativas já mapeadas.

Se houve aumento de produtividade, qual o motivo do retorno físico para aqueles que estão de teletrabalho?
Algumas áreas e equipes apresentaram queda de produtividade.

Quem está em teletrabalho continuará ou retornará em agosto?
Depende da avaliação que for feita pela gerência de cada área, considerando a retomada dos resultados em unidades mais impactados pelo distanciamento social.

Quem quiser/puder voltar na primeira onda, poderá alternar entre o teletrabalho e o trabalho presencial durante as primeiras semanas? Por exemplo, trabalhar em casa 2 x/semana?
A estratégia da empresa é pautada no trabalho presencial seguro, calmo, retomada de forma gradativa, com medição e gestão de riscos para não expor ninguém, conciliando a retomada das atividades presenciais com o trabalho remoto.

Colaboradores que estão no grupo de risco, mas não conseguem desempenhar plenas funções em teletrabalho, serão mantidos em teletrabalho?
Excetuando-se uma possível liberação médica específica, em linhas gerais, por prudência, ele deverá se manter em teletrabalho.

Foi feito um levantamento das áreas impactadas pelo teletrabalho?
Sim. As unidades regionais, ligadas à manutenção e operação, foram as mais impactadas. Já no Escritório Central, o teletrabalho teve melhor adaptação durante o período iniciado em março deste ano até o presente momento.

Algumas empresas que, ao colocarem os funcionários no teletrabalho, auxiliaram financeiramente com ajuda de custo, para gastos como energia, internet, etc. A empresa estuda essa possibilidade?
O momento atual é de home office em função de questão de saúde pública. Para a institucionalização do teletrabalho, a empresa está trabalhando, em conjunto com a holding Eletrobras, em um normativo que servirá de referência para além da questão de saúde pública decorrente da pandemia.


Tecnologia da Informação


O acesso ao aplicativo Teams já foi liberado para todos os colaboradores? Se sim, será melhorada a qualidade de comunicação da rede?
Por limitação na quantidade de licenças atuais, o agendamento de reuniões está limitado aos gerentes e pessoas por eles designadas para essa tarefa. Caso seja necessário, o gerente poderá solicitar ao CSDI.A, por email, a inclusão de um colaborador como responsável por agendamentos. No entanto, os colaboradores convocados para as reuniões não precisam estar cadastrados, bastando acessar o Teams em sua estação de trabalho ou dispositivo móvel.

Na contratação definitiva do ambiente Office365, que está em curso, todos os colaboradores terão acesso ao ambiente.

Quanto à qualidade da rede, o Teams é um dos muitos serviços da Rede Corporativa disponibilizado aos colaboradores de FURNAS, e as ações de melhoria sempre são conduzidas pelas equipes de TI. Cabe ainda ressaltar que a qualidade da Internet doméstica, em caso de regime de teletrabalho, pode impactar a qualidade do serviço.

Adicionalmente, não indicamos, em caso de teletrabalho, a utilização do Teams via VPN, o colaborador deve acessar diretamente de seu computador doméstico. O acesso via VPN só degrada a comunicação, já que ao invés de conectar na nuvem Microsoft direto de  seu equipamento, ele passa pela VPN até a estação em FURNAS e somente depois faz essa conexão.

Quando da adoção do teletrabalho para as atividades sujeitas a esse regime, a qualidade e estabiidade de acesso ao VPN será otimizada?
Primeiramente, o acesso aos recursos da Rede Corporativa devem ser feitos por meio de VPN somente quando houver tal necessidade. Por exemplo, o acesso ao email pode ser feito utilizando o Webmail. O Teams e o Adobe Sign (assinatura eletrônica) também não necessitam de VPN para serem utilizados, inclusive seus serviços se degradam quando acessados via VPN.

Quanto a otimização, no início da pandemia a a TI disponibilizou, em cerca de 3 dias, a ampliação de acessos VPN de forma que todos os colaboradores da empresa pudessem fazer uso dessa facilidade. Medidas de otimização estão sendo conduzidas no sentido de melhorar o desempenho. Cabe ainda ressaltar que a qualidade da Internet doméstica, em caso de regime de teletrabalho, pode impactar a qualidade do serviço.

Meu computador particular teve problemas de hardware e parou de funcionar. Devo consertá-lo e solicitar o reembolso do valor gasto a FURNAS?
FURNAS não reembolsa consertos nos equipamentos particulares. Caso seja necessário o uso de um novo equipamento em substituição ao danificado, o gerente superior desse colaborador deve solicitar e justificar, por email à ST.A, o empréstimo de um notebook durante o período que durar o trabalho remoto daquele colaborador. A anuência estará sujeita a disponibilidade momentânea de notebooks.